Mai come in questi anni la trasparenza informativa nei confronti dei clienti, la correttezza nei processi di vendita e la comprensibilità dei prodotti di credito sono stati temi chiave di analisi e regolamentazione. Questo per garantire lo sviluppo di un sistema finanziario sempre più solido e limpido e per evitare ben note trappole che nel recente passato hanno portato a profonde crisi finanziarie, sia a livello macro-economico che a livello micro-familiare.
Sin dalla sua nascita, FairOne S.p.A. - la società che gestisce il servizio MutuiCasa - ha deciso di adottare una filosofia commerciale e di relazione con l’utente che ruota attorno a due principi di incontestabile valore: trasparenza e semplicità. Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento sui nostri servizi, prodotti da noi intermediati, processi di richiesta o altro, ti invitiamo a contattarci al nostro numero verde 800.901.900 dove consulenti esperti saranno lieti di fornirti le risposte che stai cercando. Ti invitiamo inoltre a leggere e conservare i documenti informativi che descrivono ai sensi di legge la nostra società e attività:
Per facilitare una scelta di mutuo informata e consapevole, riportiamo alcune pratiche guide e comunicazioni di carattere istituzionale:
Le nostre Banche partner hanno tutte aderito al Codice di Condotta Europeo Mutui Casa promosso dall’ABI e dalle principali associazioni di consumatori italiane. Per ogni Banca, riportiamo ai sensi di legge l’informativa di trasparenza aggiornata:
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Principali diritti del cliente della Banca: illustra i principali diritti del cliente e propri strumenti di tutela
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Fogli informativi della Banca: fornisce informazioni sulla Banca e suoi prodotti
Ti invitiamo a leggere l’informativa dell’Istituto che eroga il mutuo di tua scelta prima di inviarci la relativa richiesta di fattibilità.
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